閩南網(wǎng)9月8日訊 拿著一張寫(xiě)有“符合閩通卡辦理優(yōu)惠條件”的證明,泉州市民李先生在閩通卡辦理大廳,卻被工作人員告知,幾天前政策改了,條件不符合。昨日,專(zhuān)程來(lái)到泉州高速西??谝k理閩通卡的李先生,撥打了海都熱線通95060反映說(shuō),這樣的政策,怎么還能說(shuō)改就改?
今年8月底,李先生從泉州西福下高速時(shí),收到一張《告知書(shū)》,上面寫(xiě)明9月15日前,高速公路推出“通行泉廈高速20車(chē)次,首存1000元,免費(fèi)贈(zèng)送閩通卡設(shè)備”的活動(dòng)。他說(shuō),詢問(wèn)收費(fèi)員后,被告知“通行20車(chē)次”,時(shí)間跨度是從今年年初開(kāi)始,也就是今年內(nèi)超過(guò)20次就行。
前晚,李先生再次從西福下高速,同樣又收到告知書(shū),他想起來(lái),快到截止日期了,于是他昨天早上,特地跑了一趟位于西??诘娜菡鞴芩榇髲d,工作人員一查詢,很快就為李先生開(kāi)具了一張證明。證明上寫(xiě)著,李先生的車(chē)“于2015年1月9日至2015年9月6日期間,行駛?cè)獜B高速23車(chē)次,符合閩通卡辦理優(yōu)惠條件。”可前往閩通卡辦理大廳去辦理時(shí),卻被工作人員告知,活動(dòng)在幾天前就已提前到期了,現(xiàn)在的優(yōu)惠標(biāo)準(zhǔn),應(yīng)該是3個(gè)月內(nèi),要達(dá)到20車(chē)次以上,才能免掉300元的設(shè)備費(fèi)用。
為此,海都記者找到了泉州征管所鄭所長(zhǎng),鄭所長(zhǎng)說(shuō),這項(xiàng)優(yōu)惠政策的推出,是為了發(fā)掘泉廈線路的優(yōu)質(zhì)客戶,今年9月份之前,也的確是根據(jù)年內(nèi)通行20車(chē)次這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)給予免費(fèi)辦理的,他們也從未對(duì)外宣傳具體的時(shí)限,但這樣的標(biāo)準(zhǔn),是會(huì)根據(jù)現(xiàn)實(shí)的情況進(jìn)行變動(dòng)的。今年年初定下的發(fā)展優(yōu)質(zhì)客戶任務(wù)已經(jīng)完成,考慮到成本控制等原因,9月2日,接上級(jí)單位通知,優(yōu)惠政策變?yōu)槿齻€(gè)月內(nèi)累計(jì)通行20車(chē)次,首存1000元,才可以免費(fèi)辦理閩通卡,而且這項(xiàng)政策,不再大范圍對(duì)外宣傳。
鄭所長(zhǎng)坦言,李先生未符合條件,但卻開(kāi)到了證明,是他們工作上的失誤,負(fù)責(zé)開(kāi)證明的工作人員業(yè)務(wù)不熟所導(dǎo)致。“我們工作失誤,耽誤了部分車(chē)主的時(shí)間,是該向他們道歉”,鄭所長(zhǎng)表示,接下去,他們除了會(huì)一一與車(chē)主聯(lián)系溝通外,還將注重對(duì)相關(guān)優(yōu)惠政策的準(zhǔn)確宣傳。(海都記者 陳邵珣 實(shí)習(xí)生 黃曉蓉)
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