“雙11”購物 謹防四大陷阱

泉州市工商局提醒：保留網(wǎng)聊記錄防被騙

□早報記者 顏雅婷 李菁 通訊員 楊思默

一年一度“雙11”又在眼前，你準備好當“剁手黨”了嗎?近年來，“雙11”活動中暗藏不少“陷阱”，日前，泉州市工商局提醒消費者，擦亮眼睛，謹防被坑。

陷阱1

為賺人氣打“特價” 下了單卻稱“缺貨”

市民小云一直想買個電動牙刷，搜了很久終于搜到一個打著“特價”銷售的店鋪，就毫不猶豫地拍下了。為了不浪費郵費，小云還順便買了些其他東西。等到她收到貨的當天，拆開包裹，卻發(fā)現(xiàn)到手的東西中沒有電動牙刷。“我問賣家，她說缺貨，還主動將錢退給了我。”小云又生氣又無奈。

小云的遭遇并非個例。為吸引顧客，不少電商以“特價商品”吸引客戶進店消費，當顧客下單付款后，遲遲不見賣家發(fā)貨，一問卻稱“特價”品售罄。

陷阱2

坑你沒商量 先抬價再打折

市民小徐搬新家，想趁著雙11在網(wǎng)上采購些家用電器。幾天前，她在一電器購物網(wǎng)站上看到一臺電視標價6099元，“我原以為會降價，沒想到第二天早上再看，就漲到了6999元!”小徐很無語，“這是在為雙11打折預(yù)熱嗎?”

“不少所謂‘優(yōu)惠’，就是把價格抬高之后再折扣，算下來其實與之前差不多。”資深網(wǎng)購族小尹早已看透“雙11”大戰(zhàn)，在她看來，先抬價再打折并非個案，有些商品“雙11”前后只差幾塊錢而已。

陷阱3

雙11全年最低價 那只是個傳說

“‘雙11’全年最低價，那是個傳說!”曾女士稱，去年“雙11”期間，她在天貓上買了條羽絨服，當時賣家稱，該款熱銷，會不定時漲價，越早買越便宜。為了搶到最低價，曾女士從10日晚就守在電腦前等待0點“秒殺”，“當時在老公的幫助下，成功秒殺了千元羽絨服”，曾女士表示，自己當時還特開心，因為“雙11”過后，羽絨服的價格果然回升了。

然而，讓曾女士惱火的是，沒過幾天，同款羽絨服的價格一再創(chuàng)“新低”，“雙12”、圣誕節(jié)、元旦節(jié)……曾女士找賣家對峙，賣家卻稱：“那是舊款，打折很正常……”

陷阱4

家具很便宜 運費“貴死你”

市民陳女士曾遭遇一回“坑爹”運費，事情是怎么回事?陳女士告訴記者，去年雙11期間，恰逢她搬新家要買家具，“我看同事裝修新家時，家具都在網(wǎng)上買，特方便，我就也在網(wǎng)上買了衣柜等”。當時，她買了一張床，價格挺便宜，沒想到運費卻很貴，“200元!”

陳女士想，200元就200元吧，可以送貨上門圖個方便。沒想到幾天后，物流的一個電話，卻讓陳女士崩潰了，“他讓我自提，如果要送貨上門要加價300元”。

陳女士很生氣，但又苦于家人都出差了沒人幫忙，自己一個人又搬不動，只能咬咬牙多花300元。

后來，向物流的朋友咨詢才得知，大件物品的物流費用并不高，快遞費用卻不便宜，商家模糊了二者的界限，在消費者不知情的情況下，將運費變?yōu)榱硪粋€“盈利空間”。

【支招】

保留網(wǎng)聊記錄防被騙

業(yè)內(nèi)人士提醒消費者，務(wù)必注意網(wǎng)購安全，切莫盲目消費，謹防錢財遭騙。泉州市工商局也特別提醒市民：保留網(wǎng)聊記錄防被騙。

首先，要注意支付安全。由于各種網(wǎng)商的平臺支付方式不同，消費者一定要在熟悉各種支付功能的基礎(chǔ)上再進行支付。如果在網(wǎng)絡(luò)購物時突然發(fā)生不能交易的問題，最好先中斷支付，撥打官方客服電話進行核實后再操作。

其次，要甄別賣家。對于網(wǎng)絡(luò)賣家沒有固定地址和固定電話的，不要輕易交易。

第三，要保護好網(wǎng)銀。網(wǎng)銀或支付寶里不要存太多錢，設(shè)置的密碼級別要高。

第四，謹慎購買大宗商品。消費者一定要事先到實體店詳細了解方可通過網(wǎng)絡(luò)點擊購買。購買過程中更要看清楚條款，包括車輛型號、取車地點、交付時間等相關(guān)責任義務(wù)。

此外，消費者可以利用網(wǎng)上搜索引擎，查詢供貨信息里的聯(lián)系電話、聯(lián)系人、公司名稱、銀行賬號等關(guān)鍵信息是否一致，盡量避免不法分子詐騙而造成損失。

(根據(jù)網(wǎng)絡(luò)資料整理)