“雙11”買買買 你最后悔買了啥?

■調(diào)查顯示近五成消費(fèi)者感到后悔，逾六成表示購物未考慮適用性

■廚房小家電、美容美發(fā)用品、保健器材等名列“后悔清單”前茅

“雙11”網(wǎng)購狂歡節(jié)，也成了不少網(wǎng)友的“剁手節(jié)”。網(wǎng)購族買下的商品，真的都用上了嗎?近日有調(diào)查顯示，接近50%消費(fèi)者在“雙11”消費(fèi)之后感到后悔，超過61%的人表示，只因價(jià)格便宜而購物，并未考慮商品的適用性。“雙11”的余溫未退，網(wǎng)購商品已經(jīng)陸續(xù)發(fā)貨，你后悔自己瘋狂買買買了嗎?

□泉州網(wǎng)-東南早報(bào)記者 李菁 通訊員 楊思默

調(diào)查 “后悔清單”出爐 你買過它們嗎?

“雙11”過后，你最后悔自己買了啥?近日有自媒體在微信上做了調(diào)查，并列出一個(gè)“后悔清單”。調(diào)查顯示，廚房小家電成了“后悔清單”的第一名，接下來的排名為美容美發(fā)用品、保健器材、家用清潔類電器及“網(wǎng)紅”爆款。

“去年‘雙11’買的面膜，今年‘雙11’還沒拆呢，不要問我為什么，因?yàn)槲医衲瓴鹆饲澳?lsquo;雙11’買的。我抽屜里起碼還有五套以前‘雙11’買的保養(yǎng)品，全都沒拆。”市民李小姐說。李小姐自稱“購物狂”，每年“雙11”總是無法控制住自己的購物欲，也曾經(jīng)刷爆卡。

不僅僅是美容保養(yǎng)品用不完，李小姐說，自己家里還有一堆“奇怪的機(jī)器”。“從烤箱、面包機(jī)、酸奶機(jī)到洗臉?biāo)?、蒸臉器、卷發(fā)器、美容按摩儀，我都有!但是這些機(jī)器最多使用過一次，有些甚至都沒用過就閑置了。”李小姐說。

“其實(shí)我每年‘雙11’都不知買什么好，一般是閨蜜買什么我就買什么。買的時(shí)候想，價(jià)格低不買白不買，東西拿到以后經(jīng)常后悔，尤其是衣服。我和閨蜜的氣質(zhì)不一樣，她穿著好看，我穿著滑稽，只能全部閑置了。”市民陳小姐說。

“去年買的洗衣液今年還沒有用完呢。”“去年買的保養(yǎng)品還沒拆，今年怎么就換新配方了?還用不用呀?”“去年買的大衣還沒穿過，拿到后發(fā)現(xiàn)一點(diǎn)也不適合自己。”“別人買了，我也想買，買來發(fā)現(xiàn)根本用不上”……記者隨即采訪20名女性市民，幾乎人人都為“雙11”后悔過。

吐槽 買不買都后悔 催眠自己“不后悔”

“我的‘剁手節(jié)’，就是買了堆可有可無的東西，大多是吃的。面對(duì)琳瑯滿目的商品，熬到最后一秒，還是下了訂單。多少人跟我一樣，現(xiàn)在才猛然覺得對(duì)不起人民幣了。”昨天一早，市民陳小姐在朋友圈發(fā)出這樣一條信息。

“我有心得，‘雙11’不買后悔，買了更后悔。過一天認(rèn)真看原價(jià)，發(fā)現(xiàn)根本沒多少折扣。為了那一二十元，買了好多原本看不上的衣服，想到花出去的錢，心在滴血啊。”市民王小姐說。

“‘雙11’過了，和我一起默念：不后悔!不后悔!”看到朋友圈里好幾個(gè)朋友談?wù)摽ㄋ⒈?，東西買錯(cuò)了，市民葉小姐也在朋友圈吐槽。

“以前怕‘雙11’，是怕大家喊我是‘光棍’?，F(xiàn)在娶到老婆了，但是后悔了，怎么現(xiàn)在關(guān)注光棍節(jié)的人那么少，都只關(guān)注買買買了?不讓老婆買，一不小心又得成光棍了。”市民洪先生開玩笑道。

網(wǎng)友Tiffany則表示，“雙11”過后，不僅僅是覺得買多了，后悔了，自己還得了“階段性強(qiáng)迫癥”。“隔一會(huì)兒就打開物流記錄，看看商品發(fā)貨沒有，發(fā)貨的已經(jīng)運(yùn)輸?shù)侥睦锪?，算算還有多久才能拿到。這種強(qiáng)迫癥要到所有‘雙11’商品都拿到后才會(huì)好。”

延伸 二手轉(zhuǎn)賣App “雙11”的后悔藥?

昨天一早，一些細(xì)心的網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)微博上出現(xiàn)部分二手轉(zhuǎn)賣App網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的廣告。這些平臺(tái)自稱為“雙11”買買買的后悔藥，如果買到了不適合自己的商品，可以搬上轉(zhuǎn)賣平臺(tái)上賣給需要的人。

“‘雙11’來了，‘栓十一’走了，留下一堆買多了、買錯(cuò)了的‘東東’，唯有轉(zhuǎn)賣能讓他們安好!”微博上一位人氣博主發(fā)出這條推廣信息后，短時(shí)間內(nèi)就有上千條回復(fù)。有網(wǎng)友在這條微博下面留言：“‘雙11’剛過，‘吃土少女’(‘吃土’指不節(jié)制的購買后，沒有足夠的錢購買食物，網(wǎng)友戲稱只能吃土壤)，就要來賣貨了!”

也有網(wǎng)友對(duì)此不太認(rèn)同。“親，網(wǎng)購可以無理由退貨，為什么要二手轉(zhuǎn)賣呢?放上二手平臺(tái)，價(jià)格可就得縮水了。”市民陳小姐在發(fā)布二手轉(zhuǎn)賣平臺(tái)廣告的朋友微博下面留言。

“可是，過了7天無理由退貨的時(shí)限后，只能通過二手轉(zhuǎn)賣平臺(tái)減輕自己亂買的壓力了。”市民邱小姐說，去年“雙11”她搶購了好幾套知名國際奢侈品牌的限量版彩妝套裝，一年過去了，這些彩妝套裝還沒有使用，她準(zhǔn)備把它們放上某知名的二手轉(zhuǎn)賣平臺(tái)上去。

“當(dāng)時(shí)真的是買到‘失心瘋’了，這幾套限量彩妝可要上千元，其實(shí)我平時(shí)很少化妝，根本用不上。這一年打開抽屜看到就覺得心疼，雖然二手的價(jià)格不如一手，但是能轉(zhuǎn)賣掉也好。”邱小姐無奈地說。

◆網(wǎng)購后悔排行榜

工商提醒

后悔了咋辦? 別忘了還有 七天無理由退貨

由國家工商總局出臺(tái)的《網(wǎng)絡(luò)商品和服務(wù)集中促銷活動(dòng)管理暫行規(guī)定》(以下簡稱《規(guī)定》)10月1日開始實(shí)施，指出在電商促銷活動(dòng)中，不得出現(xiàn)限定條款。

據(jù)了解，第三方交易平臺(tái)不得采用格式條款設(shè)置訂金不退、預(yù)售商品不適用七日無理由退貨、自行解釋商品完好、增加限退條件等排除或者限制消費(fèi)者權(quán)利、減輕或者免除經(jīng)營者責(zé)任、加重消費(fèi)者責(zé)任等對(duì)消費(fèi)者不公平、不合理的規(guī)定。另外，網(wǎng)絡(luò)集中促銷中附贈(zèng)的商品，不得因促銷降低商品質(zhì)量，還應(yīng)當(dāng)提供三包服務(wù)。

“一些商品直接在購買頁面上標(biāo)明七天無理由退貨，但是有一些卻不支持。遇到?jīng)]有七天無理由退貨標(biāo)示的商品，消費(fèi)者應(yīng)該多和賣家聊聊。比如購買多肉植物，商家一般不愿意無理由退貨，但是如果你和他們聊聊，他們會(huì)答應(yīng)運(yùn)輸過程中出現(xiàn)損壞等情況可以退貨。只要保留聊天記錄，就能有效維權(quán)。”鯉城區(qū)工商局相關(guān)工作人員表示。

當(dāng)然，無理取鬧型的無理由退貨并不受待見。工商部門提醒消費(fèi)者，一旦遇到商品質(zhì)量問題，或者貨不對(duì)板等現(xiàn)象，七天無理由退貨為大家提供網(wǎng)購保障。不管怎么說，大家在購買前應(yīng)該多點(diǎn)理智，多考慮商品的適用性。

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