本報訊 (記者黃文珍)今年下半年在泉州一些公共場所或?qū)⒁姷椒?wù)機(jī)器人工作的身影。日前，記者從業(yè)界獲悉，泉州一企業(yè)在其機(jī)器人金融戰(zhàn)略發(fā)布會上，推出第一臺租賃智能服務(wù)機(jī)器人。這意味著，我市首家融資租賃企業(yè)正式進(jìn)軍服務(wù)機(jī)器人租賃市場，開啟機(jī)器人金融戰(zhàn)略。業(yè)內(nèi)人士分析認(rèn)為，盡管服務(wù)機(jī)器人運(yùn)用仍處于市場培育期，但在人口紅利逐漸消失的當(dāng)下，該行業(yè)市場將會吸引越來越多企業(yè)的目光。

以租賃方式降低使用成本

“之所以選擇在此時介入服務(wù)機(jī)器人市場，是經(jīng)過長期的調(diào)查研究，充分考慮服務(wù)機(jī)器人的未來應(yīng)用，才最終形成自己的戰(zhàn)略定位。”百業(yè)中興金融集團(tuán)總裁史深翔介紹，融資租賃機(jī)器人采用的生態(tài)圈產(chǎn)業(yè)模式為，公司與機(jī)器人廠家合作定制適用特殊場合的服務(wù)機(jī)器人，然后以融資租賃的方式向客戶提供產(chǎn)品，再通過機(jī)器人或客戶搜集使用后的反饋信息，升級改造、再設(shè)計，完成閉環(huán)式的產(chǎn)業(yè)模式。“機(jī)器人投入成本高，以租賃方式降低客戶使用成本，提高服務(wù)機(jī)器人在公共設(shè)施領(lǐng)域推廣的速度。”

據(jù)介紹，目前該公司通過定制化方式向國內(nèi)的機(jī)器人集團(tuán)采購100臺迎賓咨詢服務(wù)機(jī)器人，這些機(jī)器人可以運(yùn)用于餐廳、超市、銀行、機(jī)場、動車站等場所，承擔(dān)現(xiàn)場導(dǎo)引、業(yè)務(wù)咨詢等功能。“我們選擇北京、福州、泉州等地方試點(diǎn)應(yīng)用這些服務(wù)機(jī)器人，今年下半年，在泉州的一些公共場所，市民或?qū)⒛芸吹竭@些機(jī)器人工作的身影。”

事實(shí)上，目前在餐飲行業(yè)，機(jī)器人化身服務(wù)員，在餐廳中穿行，為消費(fèi)者提供送餐、咨詢服務(wù)等場景在我市的一些餐廳里已經(jīng)零星出現(xiàn)。比如，泉州阿瓦山寨餐廳便從深圳購買、引入了一臺機(jī)器人服務(wù)員，機(jī)器人能夠托著菜品及水果在走道內(nèi)緩緩移動，客人可自行從托盤里取食物。通過人工設(shè)置，機(jī)器人服務(wù)員承擔(dān)起了收盤子和送餐等功能。

服務(wù)機(jī)器人應(yīng)用領(lǐng)域廣泛

作為機(jī)器人家族中的年輕成員，服務(wù)機(jī)器人逐漸成為業(yè)內(nèi)新寵，有數(shù)據(jù)顯示，全球服務(wù)機(jī)器人市場規(guī)模年復(fù)合增長率約17.7%，到2017年市場規(guī)模將達(dá)到461.8億美元。隨著科技社會的迅速發(fā)展，機(jī)器人作為信息技術(shù)的載體，將被廣泛應(yīng)用于包括銀行、機(jī)場、商場、醫(yī)院、學(xué)校等場所。

“勞動力價格上漲，人口紅利轉(zhuǎn)移，再加上核心零部件技術(shù)逐漸突破，國產(chǎn)機(jī)器人成本有望大幅下降等，都是驅(qū)動機(jī)器人產(chǎn)業(yè)向前推進(jìn)的重要因素。”業(yè)內(nèi)人士分析，從目前的服務(wù)機(jī)器人市場看，產(chǎn)品種類繁多，涵蓋了迎賓機(jī)器人、安防機(jī)器人、醫(yī)療機(jī)器人、養(yǎng)老機(jī)器人、兒童成長機(jī)器人等，可應(yīng)用于送餐、安全監(jiān)控、醫(yī)療陪護(hù)等眾多領(lǐng)域，擁有巨大的潛在客戶群體與市場，有望成為大規(guī)模產(chǎn)業(yè)。

與此同時，業(yè)內(nèi)人士也指出，市場空間雖大，但服務(wù)機(jī)器人還必須克服一些短板和缺陷，比如，產(chǎn)品生命周期短，智能化程度不足、產(chǎn)品價格貴、用戶體驗(yàn)仍不夠好等問題都有待解決。“目前，我市服務(wù)機(jī)器人市場還處在起步階段，市場需求仍需深度培育，而對于服務(wù)機(jī)器人行業(yè)來說，要不斷延伸增值空間，降低生產(chǎn)成本，推動服務(wù)機(jī)器人運(yùn)用，漸漸融入人們的日常生活當(dāng)中。”