隨著社會經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和分工細(xì)化，家政服務(wù)業(yè)已成為一種常態(tài)化的服務(wù)性產(chǎn)業(yè)，“家政服務(wù)”也成為生活中的高頻詞匯。誰來提供服務(wù)?如何提供服務(wù)?能夠提供什么樣的服務(wù)?日前我市出臺的《泉州市家政服務(wù)業(yè)補(bǔ)短板實(shí)施方案》，將為市民帶來家政業(yè)相關(guān)“福利”。

開啟技能鑒定模式 培育一批知名家政品牌

據(jù)業(yè)內(nèi)人士估算，泉州城市居民家庭對家政服務(wù)需求旺盛，已超過家庭總數(shù)的50%。市民對家政服務(wù)需求的種類也呈多樣化、服務(wù)內(nèi)容專業(yè)化，“但目前行業(yè)發(fā)展不均衡，只有育嬰師、月嫂、家政護(hù)理員等少數(shù)家政相關(guān)崗位有專門的培訓(xùn)課程。”業(yè)內(nèi)人士介紹說。

不過，這對矛盾有望在近年內(nèi)得到改善。上月，我市發(fā)布《泉州市家政服務(wù)業(yè)補(bǔ)短板實(shí)施方案》(以下簡稱“方案”)，到2020年，將建立健全以市區(qū)為中心、覆蓋全市范圍的泉州市家政行業(yè)公共服務(wù)平臺，培育形成一批知名家政服務(wù)品牌，構(gòu)建比較完善的家政服務(wù)體系，使家政服務(wù)供給與需求基本平衡。

方案提到，我市將開展家政服務(wù)技能培訓(xùn)和技能提升工作。加強(qiáng)家政服務(wù)培訓(xùn)基地建設(shè)，鼓勵中等職業(yè)學(xué)校舉辦家政服務(wù)與管理專業(yè)，培養(yǎng)從事家政服務(wù)的專業(yè)技術(shù)人才。依托泉州婦女兒童活動中心等家政培訓(xùn)基地，針對農(nóng)村富余女勞動力等具有就業(yè)需求的女性，舉辦家政就業(yè)技能公益培訓(xùn)班;利用中等職業(yè)學(xué)校師資、場地、設(shè)備等優(yōu)勢，面向社區(qū)，舉辦家政服務(wù)人員短期職業(yè)培訓(xùn)，為家政服務(wù)提供人才支持。

打造便捷公共服務(wù)平臺 把家政服務(wù)“超市”開進(jìn)社區(qū)

大至居家養(yǎng)老，小至空調(diào)清洗、拖地洗衣，社會分工的細(xì)化讓家政成為一個職業(yè)專業(yè)領(lǐng)域。市民如何尋求好的家政服務(wù)?

業(yè)內(nèi)人士表示，這需要市場培育一個具有公信力的家政行業(yè)公共服務(wù)平臺。據(jù)了解，我市將在大力推進(jìn)家政服務(wù)體系試點(diǎn)城市建設(shè)過程中，將《泉州晚報》96339便民服務(wù)平臺打造成以市區(qū)為中心、覆蓋全市范圍的泉州市家政行業(yè)公共服務(wù)平臺。加大力度對96339便民服務(wù)平臺進(jìn)行升級改造，建設(shè)“互聯(lián)網(wǎng)+家政”服務(wù)平臺，融合線上線下渠道，為市民提供便捷的服務(wù)。同時培育壯大樂樂、樂意幫、美爾等一批家政龍頭企業(yè)和中小專業(yè)型家政企業(yè)。

未來，家政服務(wù)企業(yè)還可以像便民超市一樣直接開進(jìn)社區(qū)，手機(jī)一鍵下單，線下提供上門服務(wù)。方案透露，我市將探索建設(shè)“家庭服務(wù)業(yè)超市”，吸引家政公司聚集、抱團(tuán)，為居民搭建一站式綜合性家庭服務(wù)供需平臺。線上，家政服務(wù)業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)深度融合，依托已有電商平臺或建立自有服務(wù)平臺開展線上線下服務(wù)，為居民提供家政、民生商品配送和公共服務(wù)信息查詢等多形式的服務(wù);線下，家政企業(yè)在有條件的街道、社區(qū)按照標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)建示范性家政服務(wù)站，完善家政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的布局，形成便捷、規(guī)范的家庭服務(wù)體系。

“通過搭建‘家政服務(wù)對接會’、‘家政服務(wù)論壇’等供需服務(wù)平臺，深入推進(jìn)家政服務(wù)進(jìn)社區(qū)活動，定期邀請‘金牌’保姆、家政能手和業(yè)內(nèi)專家進(jìn)社區(qū)開展家政講座，組織開展家政公益服務(wù)活動和家政服務(wù)咨詢、家政用工服務(wù)，滿足社區(qū)家庭生活、家庭勞務(wù)需求。”市商務(wù)局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，接下來還將采取多樣化、互動性高的方式提升全市家政服務(wù)業(yè)水平，促進(jìn)行業(yè)健康有序發(fā)展。