近日，永春縣桃城鎮(zhèn)湖濱路445號門前的大樹傾倒，造成交通堵塞。轄區(qū)桃溪社區(qū)編號0305的網(wǎng)格員顏麗紅發(fā)現(xiàn)這一情況后，第一時間將現(xiàn)場照片上傳到桃城鎮(zhèn)網(wǎng)格化服務管理微信群，并向社區(qū)單元網(wǎng)格長報告具體情況。接到信息，鎮(zhèn)網(wǎng)格化服務管理指揮部馬上同步通知所在社區(qū)協(xié)助市政部門及時處理并幫忙維持現(xiàn)場交通秩序，整個過程用了不到5分鐘。

像顏麗紅一樣的網(wǎng)格員遍布桃城鎮(zhèn)。今年5月以來，桃城鎮(zhèn)黨委、政府積極探索社會服務管理工作方式，先行先試開展微網(wǎng)格服務管理模式，全鎮(zhèn)劃分為258個微網(wǎng)格，實行一格一號精細化管理，每個微網(wǎng)格配備1名單元網(wǎng)格長和1名網(wǎng)格員負責開展工作，共配備單元網(wǎng)格長104名，網(wǎng)格員258名。網(wǎng)格員采取“必聽、必講、必談、必查、必訪、必驗”的“六必”工作法開展網(wǎng)格工作，隨時排查本網(wǎng)格區(qū)域內(nèi)各類不穩(wěn)定因素、治安隱患、事故隱患、居民矛盾等信息，負責社情民意收集、民生服務、矛盾化解、特殊人群服務、治安防控、政策法規(guī)宣傳等職責。對于能在網(wǎng)格內(nèi)處理的問題，由網(wǎng)格員處理后登記備案;需上報鎮(zhèn)村處理的，由單元網(wǎng)格長及時上報，鎮(zhèn)網(wǎng)格化服務管理指揮部協(xié)調(diào)相關部門或單位及時處理。

該模式自7月10日正式運行，截至目前，已收到網(wǎng)格員上報的環(huán)境衛(wèi)生、安全隱患等方面的信息800多條，其中在網(wǎng)格內(nèi)處理500多條，上報鎮(zhèn)村協(xié)調(diào)處理300多條。在全國文明城市創(chuàng)建活動中，網(wǎng)格員還主動參與文明勸導，張貼公益廣告2000多幅，向沿街商鋪、群眾派發(fā)文明宣傳材料等4萬多份，清除“牛皮癬”300多個，清理衛(wèi)生死角70多處。

“通過網(wǎng)格化服務管理體系的建立，我鎮(zhèn)形成了精細管理、多元參與、信息聯(lián)動的網(wǎng)格化‘微’治理新模式，有效實現(xiàn)了資源力量整合、職能部門協(xié)調(diào)聯(lián)動，切實解決了社會治理中的突出問題，真正做到了發(fā)現(xiàn)問題更及時、處置問題更迅速、解決問題更有效，‘微’網(wǎng)格、‘微’治理的精細化優(yōu)勢已經(jīng)顯現(xiàn)出來，實現(xiàn)了‘人在格中走、事在網(wǎng)中辦’。”桃城鎮(zhèn)網(wǎng)格化服務管理指揮部辦公室負責人顏榮墩說。