泉州經(jīng)濟(jì)網(wǎng)訊(記者 呂志鑫)南安市公安局柳城派出所轄區(qū)面積71.9平方公里，有56個(gè)居民小區(qū)、685棟樓，6個(gè)社區(qū)村，9個(gè)自然村，25094戶，管轄人口近十萬(wàn)人。據(jù)記者了解，近年來(lái)，柳城派出所立足實(shí)際，全力發(fā)揮社區(qū)民警主導(dǎo)作用，秉承“四心”全面深化社區(qū)警務(wù)工作，聚焦主動(dòng)型動(dòng)態(tài)化管理，打造服務(wù)民生的社區(qū)警務(wù)新常態(tài)，推動(dòng)基層社會(huì)治理工作提檔升級(jí)。

一、“用心”傾聽民意，升級(jí)糾紛調(diào)解機(jī)制。

一是扎根社區(qū)“三分地”，守好治安“防范門”。柳城派出所以社區(qū)民警為紐帶，發(fā)揮警務(wù)室的前端工作職能，借助平安志愿者、社區(qū)網(wǎng)格員、區(qū)民群眾、村居治保組織和小區(qū)物業(yè)公司等社會(huì)力量，盤活網(wǎng)格資源，聚焦涉及群眾切身利益的矛盾糾紛，關(guān)注可能引起事端的苗頭性、潛在性隱患線索，圍繞經(jīng)濟(jì)房屋、勞資債務(wù)、婚姻鄰里等領(lǐng)域，開展地毯覆蓋式摸底排處，將情報(bào)觸角常態(tài)化延伸到各角落。并在工作中認(rèn)真登記群眾訴求和問(wèn)題矛盾，事后進(jìn)行歸納整理和分析討論處理方案，組織人員定期循環(huán)回訪，登門調(diào)解、積極溝通，努力確保矛盾不激化、問(wèn)題不轉(zhuǎn)化，切實(shí)將不安定因素化解在起始階段，解決在一線，掌握治安管控主動(dòng)權(quán)，創(chuàng)新升級(jí)矛盾糾紛調(diào)解機(jī)制。二是堅(jiān)持民意導(dǎo)向靶，強(qiáng)化預(yù)警“風(fēng)向標(biāo)”。以“百萬(wàn)警進(jìn)千萬(wàn)家”活動(dòng)為契機(jī)，深入走訪轄區(qū)群眾，傾聽呼聲，關(guān)注需求，及時(shí)了解群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，融洽警民關(guān)系。同時(shí)，定期對(duì)轄區(qū)內(nèi)的警情、輿情、社情狀況進(jìn)行分析和研判，全面了解掌握轄區(qū)治安形勢(shì)，匯總梳理問(wèn)題，制定任務(wù)清單，落實(shí)具體責(zé)任，做到 “小糾紛”就地化解，“大矛盾”提前預(yù)防，實(shí)現(xiàn)發(fā)現(xiàn)早、核查快、處置妥的目標(biāo)，確保轄區(qū)社會(huì)治安大局穩(wěn)定。2020一年來(lái)，轄區(qū)所有新發(fā)矛盾糾紛均及時(shí)解決在村居街道，未發(fā)生個(gè)人極端案事件，轄區(qū)群眾安全感滿意度逐年提升，全年共計(jì)調(diào)解矛盾糾紛508起，調(diào)處成功率達(dá)82.67%。

二、“傾心”關(guān)注民生，筑造平安和諧轄區(qū)。

一是關(guān)注服務(wù)對(duì)象，全力發(fā)展民生警務(wù)。該所秉持“群眾利益無(wú)小事”的宗旨理念，以曉民意、察民情、解民憂為出發(fā)點(diǎn)，全方位、多渠道、深層次為群眾排憂解難。一方面，持續(xù)深化警務(wù)室“亮燈工程”，將社區(qū)警務(wù)室作為轄區(qū)群眾與公安機(jī)關(guān)進(jìn)行溝通聯(lián)系的紐帶，接收群眾的法律法規(guī)及公安機(jī)關(guān)辦理業(yè)務(wù)的求助咨詢，以及調(diào)解民間糾紛矛盾，收集梳理群眾意見，做到問(wèn)計(jì)于民、問(wèn)需于民，認(rèn)真傾聽群眾意見訴求，積極回應(yīng)群眾期待。另一方面，實(shí)行彈性錯(cuò)時(shí)工作制，社區(qū)民警把時(shí)間精力放在社區(qū)群眾最需要的時(shí)段和地段，強(qiáng)化流動(dòng)人口管理、警務(wù)數(shù)據(jù)采集、民生服務(wù)管理等工作，全面掌握轄區(qū)治安狀況，全力穩(wěn)控轄區(qū)社會(huì)面，最大限度地發(fā)揮社區(qū)民警的實(shí)際效能，把“溫暖、服務(wù)、幫扶”送到群眾家，進(jìn)一步密切警民關(guān)系，提升群眾安全感、滿意度，使社區(qū)民警知曉率和被接納率有了質(zhì)的飛躍，涌現(xiàn)出“楊曉峰警務(wù)室“等一批典范。就2020年而言，通過(guò)走訪預(yù)約，社區(qū)民警上門為群眾辦理戶籍、報(bào)警等業(yè)務(wù)事項(xiàng)69件，在服務(wù)群眾“小問(wèn)題”中不斷提升群眾獲得感，成為轄區(qū)內(nèi)24小時(shí)營(yíng)業(yè)的“便民窗”。二是勤加警民聯(lián)動(dòng)，深化宣傳教育面。在警務(wù)工作中，宣傳也是一方陣地，該所社區(qū)民警通過(guò)日常深入轄區(qū)開展法制宣傳及安全防范教育，依靠多種形式宣傳法律法規(guī)、解釋政策規(guī)定，引導(dǎo)群眾運(yùn)用法律手段解決問(wèn)題，并宣傳有關(guān)安全防范知識(shí)，2020年以來(lái)，該所社區(qū)民警開展疫情防控、禁毒交通、流口反詐、防盜防火等各類安全防范宣傳144余次，受眾達(dá)萬(wàn)余人次，發(fā)放宣傳單2萬(wàn)余張，推送宣傳海報(bào)89次，開展講座25場(chǎng)次，針對(duì)受眾不同，創(chuàng)新式推出“反詐”聯(lián)名奶茶、快遞包裹等宣傳方式，致力于打造宣傳“柳城模式”，有效推進(jìn)了轄區(qū)宣傳工作。

三、“精心”整合數(shù)據(jù)，提升治理監(jiān)管水平。

一是智控關(guān)口前移，增強(qiáng)科技防范能力。該所以大數(shù)據(jù)警務(wù)戰(zhàn)略為載體，充分發(fā)揮現(xiàn)代科技在基層社會(huì)治理中的作用，以智能管控和即時(shí)響應(yīng)處置機(jī)制為依托，推進(jìn)“小門神”智慧小區(qū)創(chuàng)建。主要是通過(guò)安裝或改造智能門禁，以小區(qū)業(yè)主、場(chǎng)所工作人員人像采集為白名單，其他異常人員為黑名單，使之對(duì)應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)地址并實(shí)現(xiàn)房屋居住人信息的有效匯聚，呈現(xiàn)“社會(huì)投資、公安使用、群眾受惠”格局，并將“小門神”安防系統(tǒng)數(shù)據(jù)接入數(shù)據(jù)庫(kù)，打通數(shù)據(jù)壁壘，利用人工智能結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)、視頻感知和大數(shù)據(jù)等技術(shù)，整合社區(qū)資源，打造共享安防智慧社區(qū)，實(shí)現(xiàn)警民“共管、共建、共享”，提高了群眾安全感。同時(shí)，“小門神”還專門為社區(qū)民警開發(fā)出手機(jī)客戶端，使“人來(lái)登記、人走注銷”警務(wù)工作得以實(shí)現(xiàn)。轄區(qū)內(nèi)羅馬家園小區(qū)在安裝完“小門神”門禁后，在短短三天內(nèi)便采集了642人，包括姓名、身份證號(hào)碼等在內(nèi)的5項(xiàng)人員信息，完成了此前單個(gè)民警30天都無(wú)法完成的采集量，避免信息流失，使得治理智能化水平大幅提升。二是強(qiáng)化安全監(jiān)管，全力推進(jìn)平安建設(shè)。該所以楓橋經(jīng)驗(yàn)為抓手，以“守護(hù)轄區(qū)平安”為著眼點(diǎn)和發(fā)力點(diǎn)，不斷強(qiáng)化轄區(qū)治安防控，努力提高公共監(jiān)管治理水平，確保實(shí)現(xiàn)“平安不出事”。在日常工作中，社區(qū)民警將公共安全監(jiān)管作為工作的重要部分，深入開展轄區(qū)治安防范及安全檢查工作，定期進(jìn)行拉網(wǎng)式檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)消除各類安全隱患，做到不留死角、不漏盲區(qū)，對(duì)重點(diǎn)單位進(jìn)行摸排管控，建立管理檔案和企業(yè)臺(tái)帳，確保底數(shù)清、情況明。同時(shí)，以警務(wù)工作室為依托，將智能安防建設(shè)溝通至基層，構(gòu)建警民共治共享“多元體”，全面提升群眾的安全感和滿意度。

四、“凝心”推進(jìn)黨建，爭(zhēng)創(chuàng)特色警務(wù)標(biāo)桿。

一是汲取楓橋經(jīng)驗(yàn)，發(fā)展特色警務(wù)。該所將開展社區(qū)警務(wù)工作與創(chuàng)建楓橋式公安派出所緊密結(jié)合，根據(jù)轄區(qū)不同特點(diǎn)和警力配置，分別設(shè)立目標(biāo)，加強(qiáng)與政府部門、街道辦事處的積極溝通，統(tǒng)籌整理社會(huì)資源，借力發(fā)展各社區(qū)村落警務(wù)工作水平，并要求社區(qū)民警在工作過(guò)程中要深化群眾工作法，堅(jiān)持以為人民服務(wù)理念為指引，認(rèn)真分析社區(qū)工作現(xiàn)實(shí)存在的困難瓶頸，以迎難而上的姿勢(shì)對(duì)準(zhǔn)警務(wù)工作難題。同時(shí)，該所社區(qū)黨員民警還兼任村(社區(qū))“兩委，推行“一村一警務(wù)助理”，并聘任村居黨員干部兼任警務(wù)助理，依托村(居)委會(huì)辦公場(chǎng)所建設(shè)警務(wù)室、警務(wù)聯(lián)系點(diǎn)，社區(qū)黨員民警、輔警與村兩委、村居警務(wù)助理統(tǒng)一作戰(zhàn)、同頻共振。通過(guò)多方面舉措，積極有效推動(dòng)特色社區(qū)警務(wù)發(fā)展。二是緊盯工作要求，打造黨建模范。該所始終堅(jiān)持黨建工作例會(huì)制，積極探索上級(jí)抓黨建工作要求，通過(guò)多種形式來(lái)強(qiáng)化優(yōu)秀傳統(tǒng)文化、革命文化和當(dāng)代社會(huì)主義文化對(duì)社區(qū)民警的引導(dǎo)，嚴(yán)格“三會(huì)一課”制度，強(qiáng)化民警自我管理途徑內(nèi)化一日養(yǎng)成，以扎實(shí)有效的黨內(nèi)政治生活，凝聚警心，激發(fā)活力，努力打造黨建模范團(tuán)隊(duì)，為實(shí)現(xiàn)轄區(qū)平安穩(wěn)定目標(biāo)夯實(shí)堅(jiān)實(shí)思想基礎(chǔ)。