近年來(lái)，隨著“世遺之城”泉州迎來(lái)高質(zhì)量發(fā)展，朝著世界海絲多元文化旅游目的地大步邁進(jìn)，對(duì)涉旅重點(diǎn)行業(yè)的整治規(guī)范也面臨著全新挑戰(zhàn)。泉州市文旅局秉持對(duì)擾亂市場(chǎng)秩序、侵害游客權(quán)益的違規(guī)違法行為“零容忍”的態(tài)度，全力維護(hù)良好旅游環(huán)境，推動(dòng)旅游市場(chǎng)健康、有序、和諧、平安發(fā)展。為進(jìn)一步發(fā)揮典型案例的教育、警示、震懾作用，市文旅局近日公布了兩起涉旅行政處罰典型案例。

案例一：

查處鄭某某未經(jīng)許可經(jīng)營(yíng)旅行社業(yè)務(wù)案

2025年1月2日，泉州市文化綜合執(zhí)法支隊(duì)執(zhí)法人員根據(jù)線索，針對(duì)微信公眾號(hào)“周八旅游”(微信號(hào)：zhoubaly)發(fā)布包價(jià)旅游產(chǎn)品信息一事，對(duì)公眾號(hào)實(shí)際管理者鄭某某展開(kāi)調(diào)查詢(xún)問(wèn)。經(jīng)查明，鄭某某在未取得旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可資質(zhì)的情況下，借助微信公眾號(hào)“周八旅游”發(fā)布包價(jià)旅游產(chǎn)品信息以招徠旅游者。此行為嚴(yán)重違反了《中華人民共和國(guó)旅游法》第二十八條的規(guī)定，泉州市文化廣電和旅游局依據(jù)《中華人民共和國(guó)旅游法》第九十五條第一款的規(guī)定，對(duì)當(dāng)事人作出罰款10000元的行政處罰。

案例二：

查處劉某某未取得導(dǎo)游證從事導(dǎo)游活動(dòng)案

2025年1月23日，泉州市文化綜合執(zhí)法支隊(duì)執(zhí)法人員在網(wǎng)絡(luò)巡查時(shí)，注意到某游客在小紅書(shū)平臺(tái)發(fā)布標(biāo)題為“在泉州花錢(qián)買(mǎi)教訓(xùn)”的文章。執(zhí)法人員迅速通過(guò)小紅書(shū)平臺(tái)調(diào)查取證，查實(shí)劉某某在未取得導(dǎo)游證的情況下，與游客通過(guò)線上方式(小紅書(shū)及微信)事先預(yù)定泉州旅游講解服務(wù)，完成講解服務(wù)后還收取了相應(yīng)導(dǎo)游費(fèi)用。當(dāng)事人未取得《導(dǎo)游證》卻提供導(dǎo)游服務(wù)的行為，違反了《中華人民共和國(guó)旅游法》第一百零二條第一款的規(guī)定，泉州市文化廣電和旅游局依照《中華人民共和國(guó)旅游法》第一百零二條第一款的規(guī)定，對(duì)當(dāng)事人作出罰款1000元的行政處罰。

泉州市文旅局提醒廣大從業(yè)者，務(wù)必嚴(yán)格遵守法律法規(guī)，依法依規(guī)開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng);同時(shí)也提醒游客，選擇旅游服務(wù)時(shí)，務(wù)必確認(rèn)對(duì)方資質(zhì)，保障自身合法權(quán)益。