去年以來，全國多地出現(xiàn)物業(yè)費下降現(xiàn)象，部分降幅甚至高達50%，這一變化引發(fā)廣泛關注。日前，位于晉江市池店的融創(chuàng)江南府小區(qū)業(yè)委會發(fā)出“關于調整物業(yè)服務費標準的通知”，對小區(qū)物業(yè)費進行了顯著下調。記者注意到，泉州目前已有多個小區(qū)物業(yè)費開始下調，并且有的小區(qū)有量化考評倒逼物業(yè)服務提效的成功做法，物業(yè)費下降的同時，服務質量反倒提升了。

現(xiàn)象

業(yè)委會推動物業(yè)費下調

據悉，為進一步提升小區(qū)服務品質，減輕業(yè)主經濟負擔，經業(yè)主委員會與物業(yè)公司多次協(xié)商溝通，并參照周邊同類小區(qū)物業(yè)收費標準，6月9日，融創(chuàng)江南府小區(qū)業(yè)委會發(fā)出“關于調整物業(yè)服務費標準的通知”，原先高層物業(yè)費標準從2.8元/平方米降至1.9元/平方米，洋房物業(yè)費標準從3.8元/平方米降至2.6元/平方米，別墅物業(yè)費標準從5.6元/平方米降至3.8元/平方米。

“物業(yè)公司承諾服務標準不降低，并接受業(yè)委會監(jiān)督。”融創(chuàng)江南府小區(qū)的業(yè)主陳先生表示，小區(qū)業(yè)委會推動整個小區(qū)物業(yè)費下降，而且下調幅度不小，像他每個月可以省下幾百元物業(yè)費，一年能省下不少錢，贏得了眾多業(yè)主的稱贊。也有一些業(yè)主擔心物業(yè)費下降，物業(yè)服務保障也會下降，對此，小區(qū)業(yè)委會表示將參與監(jiān)督，這給他們吃下了定心丸。

無獨有偶，記者注意到，晉江和樾小區(qū)住宅物業(yè)費也從2.4元/平方米降至1.9元/平方米。該小區(qū)業(yè)主希望商鋪物業(yè)費也能降低，對此，晉江市住建局回復業(yè)主表示，關于商鋪物業(yè)費價格的問題，鑒于該小區(qū)已成立業(yè)委會，建議通過業(yè)委會與物業(yè)服務企業(yè)進行友好協(xié)商，調整物業(yè)費標準，該局將積極配合相關工作。

做法

量化考評倒逼服務提效

小區(qū)物業(yè)費下調，其實泉州已有先例。

泉州萬達公館小區(qū)業(yè)委會推動物業(yè)費下降

參與核算物業(yè)成本、核定物業(yè)費，并制定服務標準，量化考評物業(yè)公司，位于中心市區(qū)的泉州萬達公館的業(yè)主們以事前介入物業(yè)費定價到事后監(jiān)督物業(yè)服務質效的全過程參與，解決了困擾多年的“煩心事”——物業(yè)費不僅從3.95元/平方米(含公攤水電費，下同)降到了3.2元/平方米，而且服務質效提升了。

泉州萬達公館是一個超高層建筑小區(qū)，分為南、北兩區(qū)，包括商鋪在內，共有業(yè)主近2000戶、約7000人。3.95元/平方米的物業(yè)費，是2013年該小區(qū)始交房時物業(yè)公司給出的價位。然而，入住后，約五成的業(yè)主認為“高價”物業(yè)費并未帶來相匹配的優(yōu)質服務，他們以拒交物業(yè)費抗拒物業(yè)公司。物業(yè)費收繳率長期徘徊在50%，雙方矛盾周而復始。

為此，2019年9月，泉州萬達公館成立業(yè)委會。2022年年初，業(yè)委會代表業(yè)主，不僅對物業(yè)公司的管理成本進行了核算，還廣泛發(fā)動業(yè)主對物業(yè)服務的具體內容進行討論。有了成本核算和考核標準，業(yè)委會與物業(yè)公司的“砍價”更加有理有據。2022年10月底，經過評估和多輪談判，業(yè)委會與物業(yè)公司簽訂了新物業(yè)服務合同，物業(yè)費從3.95元/平方米降到3.2元/平方米，同時，明確每年進行兩次綜合考評，對物業(yè)服務進行滿意度調查。達不到標準，將召開業(yè)主大會對解聘物業(yè)公司(解除合同)的議案進行表決。

規(guī)定

公共收益為業(yè)主減負

業(yè)主普遍關心小區(qū)公共收益可以怎么花。今年1月，福建省住房和城鄉(xiāng)建設廳攜手其他三部門，聯(lián)合發(fā)布了《福建省住宅小區(qū)公共收益管理辦法》(簡稱《辦法》)，明確規(guī)定從3月1日起，經業(yè)主大會同意，小區(qū)公共收益可用于維修、更新和改造小區(qū)共有部分，也可用于抵扣物業(yè)費、水電公攤、房屋保險和體檢等費用，為業(yè)主們減負。

《辦法》明確，經業(yè)主大會決定，業(yè)主委員會賬戶的公共收益可以用于維修、更新和改造住宅小區(qū)電梯、照明、消防設施、綠地、道路、屋頂、外墻等共有部分以及業(yè)主委員會工作經費等公共開支，還首次提出可用于抵扣業(yè)主的物業(yè)服務費用、水電公攤費用，甚至可用于房屋保險和體檢以及業(yè)主大會決定的其他事項支出，為業(yè)主提供了更多選擇。

隨著城市化進程加快，物業(yè)服務管理已成為基層治理的重要議題。5月8日上午，市住建局舉行《泉州市物業(yè)管理規(guī)定(草案)》立法聽證會，來自社會各界的26名代表參會，涵蓋相關職能部門、街道社區(qū)、業(yè)主及業(yè)委會、法律專家、行業(yè)協(xié)會、物業(yè)企業(yè)等群體。討論中，業(yè)委會委員推選、物業(yè)服務企業(yè)的選聘、物業(yè)服務標準及收費、共有資金范圍及管理、建立業(yè)賬社審機制等成為大家熱議的焦點。