有這樣一些感人的故事：廣東汕頭一客戶到金鹿公司購(gòu)買一車蚊香，在運(yùn)輸途中突遇暴雨，由于來不及遮蓋，整車蚊香全部報(bào)廢。張華安得知此事，立即允諾給這位客戶免費(fèi)送上數(shù)量、質(zhì)量相同的蚊香。1998年，福建省永安市發(fā)大水，金鹿公司一客戶庫(kù)存的幾百箱蚊香全部浸泡在水里，損失慘重。得知這一消息后，張華安馬上派人直奔永安，幫助客戶清點(diǎn)報(bào)廢蚊香，分文不少地補(bǔ)給。這可以說是“金鹿”的份外事。但張華安認(rèn)為：客戶愛“金鹿”，我們更應(yīng)愛客戶。

張華安始終堅(jiān)持互惠互利、共同發(fā)展的原則，恪守誠(chéng)信，實(shí)現(xiàn)合同履約率達(dá)100%。同時(shí)，對(duì)客戶實(shí)行“三講”：講信譽(yù)、講互利、講情義。凡經(jīng)銷過“金鹿”產(chǎn)品的商家，對(duì)金鹿如此重情重義的做法，無不交口稱贊。

金鹿公司不僅對(duì)外講誠(chéng)信，對(duì)職工更是以誠(chéng)得人心，以情暖人心。公司共有1500多名職工，每年的員工流動(dòng)率不到2%。企業(yè)就像一塊磁鐵，深深地吸引著職工愛“金鹿”、關(guān)心“金鹿”。

為大力倡導(dǎo)企業(yè)誠(chéng)信守約，推動(dòng)“重合同守信用”活動(dòng)的深入開展，2001年8月，國(guó)家經(jīng)貿(mào)委、國(guó)家工商總局等10部委公布全國(guó)100家“重合同守信用”企業(yè)，金鹿公司是泉州市惟一獲此殊榮的企業(yè)。“金鹿”商標(biāo)被國(guó)家工商總局認(rèn)定為“中國(guó)馳名商標(biāo)”。可以這么說，金鹿公司所取得的這些成果，是與講誠(chéng)信分不開的。

張華安認(rèn)為，在整頓規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序、建設(shè)誠(chéng)信文化中，企業(yè)負(fù)有重任;

作為企業(yè)家，應(yīng)當(dāng)把講誠(chéng)信作為一種義務(wù)。只有履行了這種義務(wù)，才能享受到發(fā)展的成果，才會(huì)有社會(huì)的進(jìn)步。違背誠(chéng)信，甚至失信，是一種可恥的行為。同時(shí)，要增強(qiáng)法制觀念，把依法治企、以德治企結(jié)合起來。在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中從嚴(yán)要求、依法辦事，不搞違法亂紀(jì)行為，不做假賬，照章納稅。努力營(yíng)造公開、公平、公正的市場(chǎng)環(huán)境，使守信者暢通天下，失信者寸步難行。

張華安介紹說，近年來，在廣西、廣東、海南、福建等地市場(chǎng)上出現(xiàn)了大量假冒“金鹿”牌的蚊香，導(dǎo)致公司銷售額增長(zhǎng)勢(shì)頭有所減緩。為凈化市場(chǎng)、維護(hù)公司及產(chǎn)品的形象與聲譽(yù)、維護(hù)企業(yè)的合法權(quán)益，金鹿公司成立了專門打假小組，投入大量的人力、物力和財(cái)力，在有關(guān)執(zhí)法部門的支持與配合下，共出動(dòng)打假人員幾百人次，采取“點(diǎn)面結(jié)合”的打假策略，重點(diǎn)打擊制假窩點(diǎn)，查處制假生產(chǎn)廠家十幾家、售假個(gè)體商販近百個(gè)，銷毀假冒產(chǎn)品及半成品價(jià)值達(dá)幾百萬元。同時(shí)，他們加強(qiáng)對(duì)假冒商標(biāo)、假冒產(chǎn)品的打擊力度，抽調(diào)精干人力赴制售假冒多的重災(zāi)區(qū)開展打假行動(dòng)，維護(hù)了公司和廣大消費(fèi)者的合法權(quán)益。

“金鹿”這樣做的目的，主要是喚起社會(huì)對(duì)假冒偽劣產(chǎn)品泛濫這種危害社會(huì)誠(chéng)信的丑惡現(xiàn)象的高度重視。要實(shí)施名牌發(fā)展戰(zhàn)略，就必須從根本上整頓規(guī)范市場(chǎng)秩序，完善法制建設(shè)，堅(jiān)決破除地方保護(hù)，加大對(duì)制假販假的打擊力度。

任重道遠(yuǎn)

如今的“金鹿”，已駛上了經(jīng)濟(jì)持速發(fā)展的快車道。

“日化用品的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，只是金鹿集團(tuán)撬動(dòng)市場(chǎng)的一個(gè)杠桿，金鹿要走集約經(jīng)營(yíng)、多元化、跨行業(yè)的發(fā)展之路。”張華安胸有成竹地說。

企業(yè)要發(fā)展壯大，科技創(chuàng)新才是最有力的保證。張華安深諳是科技進(jìn)步為金鹿發(fā)展插上了騰飛的翅膀，但科技戰(zhàn)役還沒有結(jié)束，金鹿仍不敢懈怠。

成功總是牽手于有準(zhǔn)備的人。