汪向東，中國(guó)社會(huì)科學(xué)院信息化研究中心主任，研究生院教授，博士生導(dǎo)師，日前來泉。

□本期執(zhí)行：王麗虹

在我看來，如今，中國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售已經(jīng)主流化，縣域電子商務(wù)也進(jìn)入全面引爆期，呈現(xiàn)出產(chǎn)業(yè)多元、平臺(tái)多元、主導(dǎo)多元的特點(diǎn)。電子商務(wù)不再僅僅作為一種交易手段存在，而是更直接地助力包括“三農(nóng)”、民生、經(jīng)濟(jì)發(fā)展與轉(zhuǎn)型、城鎮(zhèn)化等經(jīng)濟(jì)社會(huì)主要戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

德化陶瓷產(chǎn)業(yè)大力發(fā)展電子商務(wù)，其目的就是要利用互聯(lián)網(wǎng)打破時(shí)空界限、縮短流通環(huán)節(jié)、溝通供需雙方，直接對(duì)接大市場(chǎng)。目前，德化集中了一批專業(yè)性非常強(qiáng)的陶瓷企業(yè)，如何將產(chǎn)業(yè)的優(yōu)勢(shì)與電商結(jié)合，成立一個(gè)既是地域的又是產(chǎn)業(yè)的平臺(tái)是一個(gè)關(guān)鍵問題。“中國(guó)陶瓷在線交易平臺(tái)”在首屆中國(guó)陶瓷電商峰會(huì)上首次亮相推介，這一自建縣域電商平臺(tái)無疑大有可為，自建平臺(tái)可以提供給未來的目標(biāo)用戶一個(gè)新的價(jià)值。這個(gè)價(jià)值包括和陶瓷相關(guān)的資源，它可以為陶瓷提供有寬度有深度的服務(wù)，包括陶瓷專業(yè)信息和行業(yè)資訊，以及與交易相關(guān)的服務(wù)。這種對(duì)專業(yè)性資源的整合，未來要加大推廣力度，以吸引目標(biāo)用戶的關(guān)注。

我認(rèn)為，不管是自建平臺(tái)還是合作平臺(tái)，都要認(rèn)識(shí)到，建平臺(tái)應(yīng)滿足用戶體驗(yàn)至上，這既是市場(chǎng)活動(dòng)主體的要求，也是互聯(lián)網(wǎng)思維最重要的原則。建平臺(tái)是為了發(fā)揮其應(yīng)用能力，應(yīng)用是為了讓用戶點(diǎn)贊，這是非常重要的。自建平臺(tái)一定要打造自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，這樣才能發(fā)展起來。

此外，還有另外一個(gè)趨勢(shì)值得關(guān)注，那就是微平臺(tái)化，利用微博、微信，微營(yíng)銷、微支付等，隨著微商興起，德化陶瓷企業(yè)也可以考慮通過微商，拓寬陶瓷制品的銷售渠道。以大學(xué)生群體為例，如果一部分外地大學(xué)生能通過微信銷售德化陶瓷，對(duì)他們而言這是一種創(chuàng)業(yè)，對(duì)陶瓷企業(yè)而言也能進(jìn)一步打開外地市場(chǎng)的空間。