剛考上大學(xué)的山東女生徐玉玉，個(gè)人信息被泄露，近萬(wàn)學(xué)費(fèi)被騙走，她悲痛猝死，引發(fā)廣泛關(guān)注。個(gè)人信息泄露再度成為輿論焦點(diǎn)。有讀者向海都95060熱線反映，有人在網(wǎng)上叫賣福建地區(qū)的快遞單，泄露客戶信息，“快遞單打包出售，平均每張賣6分或8分錢”。

記者隨后暗訪多個(gè)快遞單交易QQ群，聯(lián)系了多名賣家。其中一名賣家，手上有2萬(wàn)份福建地區(qū)的快遞單信息，涉及福州、三明等地客戶。

業(yè)內(nèi)人士提醒，一件商品由商家寄給消費(fèi)者，要經(jīng)歷下單、理貨、發(fā)貨、填單、運(yùn)輸、簽收等環(huán)節(jié)，經(jīng)手的人很多，即使快遞員不泄密，其他經(jīng)手人也可能泄露客戶信息。而快遞員通過(guò)手抄、拍照等方式收集快遞單信息，監(jiān)管難度也大，建議消費(fèi)者在快遞規(guī)則允許的情況下，保護(hù)個(gè)人隱私。

萬(wàn)份快遞單打包

交易前可“驗(yàn)貨”

記者加入的多個(gè)快遞單交易QQ群，都有數(shù)百名賣家、買家，有買家指定要福建地區(qū)的快遞單，有賣家還對(duì)快遞貨品進(jìn)行了分類，保健品類、電器類的快遞單賣得最好。

記者在群里發(fā)布了一條求購(gòu)信息，指定福建地區(qū)保健品方面的快遞單。不到1分鐘，就有多名賣家聯(lián)系記者。

一個(gè)網(wǎng)名為“風(fēng)不會(huì)停息”的賣家說(shuō)，自己手中有2萬(wàn)份福建地區(qū)的快遞單信息，每一萬(wàn)份打包賣800元，不議價(jià)。另一名賣家手中有8000多份福建地區(qū)快遞單信息，涉及申通、國(guó)通等公司，“可以保證真實(shí)性，我跟快遞員是兄弟”。

為打消記者顧慮，幾名賣家各提供了多張快遞單，讓記者“驗(yàn)貨”。這些快遞單，涉及福州、三明等地收件人，姓名、手機(jī)號(hào)、網(wǎng)購(gòu)商品、住址等信息全被泄露。記者撥打了這些快遞單上的電話，確認(rèn)信息都是正確。

其中一張快遞單上的收件人、福州市民肖先生說(shuō)，如果不是記者聯(lián)系他，他還不知道自己的信息泄露，“最近各類推銷短信不斷，泄密源竟然是快遞公司”。

手法隱蔽流動(dòng)性強(qiáng)

快遞員泄密難查

昨日，一快遞公司內(nèi)部人士介紹，此前客戶信息從快遞公司泄露，多是工作人員利用工作之便，將數(shù)據(jù)直接從系統(tǒng)導(dǎo)出，進(jìn)行販賣。近年，各快遞公司加強(qiáng)了權(quán)限管理，此類盜取客戶信息的案件大大減少，但一線快遞員通過(guò)拍照、手抄等方式收集快遞單信息，成本低，隱蔽性強(qiáng)，很難監(jiān)管。

“快遞員崗位流動(dòng)性強(qiáng)，即使后期查出，快遞員也可能已離職。”上述人士表示，通過(guò)拍照或掃描的方式泄露信息，還可能是團(tuán)伙作案，這些都增加了主管部門的查處難度。

省郵政管理局一工作人員表示，快遞企業(yè)將快遞面單交到郵政部門之后，會(huì)定期進(jìn)行銷毀，保證信息安全，但快遞員私自拍照，監(jiān)管與查處比較困難。該工作人員表示，目前，只能靠各快遞公司加強(qiáng)對(duì)快遞員的監(jiān)管，做好職工培訓(xùn)。